Gestión y condiciones de devolución de material

1. Si cree que el material es defectuoso lea la gestión de RMA.
2. No se admitirá ninguna devolución que incumpla las condiciones generales de venta o esté fuera del plazo indicado en las mismas.
3. No se admitirá ninguna devolución de ningún tipo de consumible ni de software una vez abierto su envoltorio o si se encuentra dañado o deteriorado el precinto del mismo.
4. El material debe ser enviado a portes pagados. Cualquier paquete que se reciba en nuestras instalaciones a portes debidos será rechazado.
5. En el exterior del paquete se hará constar la palabra "DEVOLUCIÓN" y el número/s de factura/s correspondiente/s al material enviado. Dentro deberá adjuntarse la/s fotocopia/s de dicha/s factura/s. También deberá ir incluído un número de cuenta bancaria donde poder realizar el abono si procede.
6. Una vez recibido el material en nuestro departamento técnico se comprobarán los productos enviados.
7. En el caso de que el material enviado se encuentre con su embalaje original, todos sus accesorios (manuales, controladores, cables, etc.) y en perfecto estado, se procederá al abono de dicho material según su factura correspondiente única y exclusivamente mediante transferencia bancaria. En cualquier otro caso, el material será devuelto en las mismas condiciones en que se recibió a portes debidos.
8. Única y exclusivamente se abonará el valor del producto, nunca los gastos de gestión ocasionados como pueden ser los portes.
9. La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente.

Gestión de RMA (material defectuoso)

1. Si desea un abono de material lea la gestión de devoluciones.
2. No se admitirá ningún RMA que incumpla las condiciones generales de venta.
Consúltenos previamente las condiciones de garantía de cada fabricante.
3. El material debe ser enviado a portes pagados y se devolverá a portes pagados. Cualquier paquete que se reciba en nuestras instalaciones a portes debidos será rechazado.
4. En el exterior del paquete se hará constar las letras "RMA" y el número/s de factura/s correspondiente/s al material enviado. Dentro deberá adjuntarse la/s fotocopia/s de dicha/s factura/s así como una explicación del posible defecto.
5. Una vez recibido el material en nuestro departamento técnico se comprobarán, repararán o sustituirán los productos enviados.
6. No se revisarán los equipos que no vengan con su fuente de alimentación original.
7. En caso de que algún producto enviado no presente ningún tipo de fallo o no cubra la garantía del fabricante, será devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, incluyendo un informe con las pruebas realizadas, a portes debidos.
8. En caso de que algún producto enviado presente un tipo de fallo que se pueda solucionar, será reparado y devuelto en las mismas condiciones en que se recibió, incluyendo un informe de la reparación.
9. En caso de que algún producto presente un fallo que no pueda ser reparado, se reemplazará por uno del mismo modelo en función de la garantía del fabricante y se remitirá en las mismas condiciones en que se recibió. En el caso de que no exista el mismo modelo, se consultará la posibilidad de enviar otro de similares características o abonar el importe del producto (única y exclusivamente mediante transferencia bancaria).
10. La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente.